2021.07.06
新米事務員見習い日誌 第47話 ~マニュアル試作の感想~
こんにちわ! 美容ディーラー田中商店、新米事務員見習いです。
先日、ある業務のマニュアルを作成しました。実際に使用するかはともかく試しに作ってみる、というぐらいですが。
これが思った以上に難しくて。
言葉だけで説明すると読みづらいので少しでも見やすいよう画像を入れたのですが、今度はレイアウトによって見づらくなったり・・・。完成品はほんの5、6ページなのにずいぶんと時間がかかってしまいました。
読んだ人みんなにわかりやすく、そのうえで過不足なく伝えられるマニュアルを作るのは多大な労力の上にあるのだと体験しました。
2021.05.12
新米事務員見習い日誌 第46話 ~凡事徹底~
こんにちわ! 美容ディーラー田中商店、新米事務員見習いです。
田中商店は2月末に棚卸をしました。人手も時間もかかる業務ですが、今回は秘密兵器を投入した結果なんと3時間ほどですべて数え終わることに成功しました! それも私と熟練事務員さんの二人で!
秘密兵器と言いましたが特別な物ではなく、商品棚をきっちり整理して、その並び順に商品名が書いてあるリストを用意しただけです。たったそれだけで、劇的な効果が得られました。
整理整頓は基本中の基本ではありますが、とても大切なことですね。これがなければリストも作ることができず、今回のようなことはできませんでした。
当たり前のことをこなす難しさを昨今のコロナで、そして今回のことで当たり前のことをこなす大切さを学んだような気がします。
2021.04.20
新米事務員見習い日誌 第45話 ~光陰流水の如し~
こんにちわ! 美容ディーラー田中商店、新米事務員見習いです。
今年もゴールデンウィークが近づいてきました! つい最近年が明けた、と思っていたのに! 時間が過ぎるのはあっという間です。
これが過ぎたら今度はあっという間に夏なんでしょうか。気づいたら年末、なんてことが無いよう気をしっかり入れて日々生活しないといけませんね。
※田中商店の今年のゴールデンウィークは例年よりも長いですので、ご注文の際はご注意ください。
2021.02.23
新米事務員見習い日誌 第44話 ~ルールやマナーは守りましょうね~
こんにちわ! 美容ディーラー田中商店、新米事務員見習いです。
昨今は煙草に対し、非常に厳しい世の中となってまいりました。
田中商店も例に漏れず、禁煙化を始めました。
私自身は煙草を吸いませんので良いことだと思いますが、吸っていた人たちにとっては大変な時代なのかもしれません。
こうした禁煙化の背景には、健康被害の訴えもあるかもしれませんがそれ以上にマナーの低下が原因ではないかと考えます。喫煙者全員がそうではないのですが、そのなかの一部の人が起こしたことを喫煙者全員がそうなのだ、と印象付けてしまうのです。
そしてそれは、喫煙だけの話ではありません。世の中の様々な事柄に対し起こりえることなのです。
だらしない仕事をする社員を見れば会社全体がだらしなく見えてしまう。そういうこともあり得ることでしょう。
自分の一挙手一投足が会社全体に影響を与えてしまうかもしれない。
そうした心構えとともに、誰かに見られているという意識をもって仕事に取り組まなければいけませんね。
2021.01.23
新米事務員見習い日誌 第43話 ~歳寒の松柏~
こんにちわ! 美容ディーラー田中商店、新米事務員見習いです。
年が明けてより寒い日が続きますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?
コロナの影響を受け例年よりも厳しい冬となりました。しかしながら、冬来たりなば春遠からじという言葉もあります。この冬を超えた先には春が来ていると信じ、踏ん張っていきたいですね。
昨年末より、私も業務が少しずつ良くなるよう改善案を出し、行動を始めました。芽が出るのは遥か先のことかもしれません。もしかしたら発芽することもなく枯れてしまうかもしれません。ですが、きっと春は来ると信じ、行動は辞めずにいたいと思います。
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